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常见支付问题

1. 您的支付账号和密码是不是正确,支付宝有“登录密码”和“支付密码”之分。

2. 你的支付宝账户余额(例如150元)小于本次商品订单金额(例如200元)

3. 您的支付宝账户里面的余额是否有冻结金额,支付宝有的时候会因为您还不是实名认证客户就冻结您的部分资金不能使用。

4. 网银支付,请先确认您的银行卡是否已经开通了网上银行功能,没开通的话请去最近的银行网点申请开通,10分钟就能开通好。

5. 请再确认需要支付的订单金额(例如150元)是在您的银行卡网上支付额度内。网银支付额度通常各个银行自行规定,例如工行用口令卡的话单笔200元以内;招行信用卡往往是500元内。

6. 银行页面点击后打不开时,请按照以下步骤进行:

7. 是否安装安全插件。例如,支付宝在支付前,需要下载数字证书、支付宝控件。同时,部分银行,在使用网上银行操作时,要求安装“安全控件”如以下:没中支付,相应的插件不同。每台电脑,只要安装过一次就可以了,但如果是新买的电脑或者重新装系统的电脑,都需要重新安装插件。当您按提示进行下载,并安装后,请刷新页面在使用。通过以上,若还没能解决您的支付问题,请联系云南好礼的客服,我们热情欢迎您的咨询。


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